A Través del operativo “Día del Amor y la Amistad 2020”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) vigilará, a partir de hoy y hasta el próximo 14 de febrero, que los comercios establecidos cumplan con las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
De esta forma, la dependencia busca prevenir abusos, además de atender denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios, por lo que comprobará información de precios, exhibición de tarifas y respeto de los mismos.
La Profeco se mantendrá además atenta a la entrega de comprobantes y que se cumplan las promociones y ofertas.
Así, los defensores del consumidor realizarán visitas de vigilancia en comercios de venta de prendas de vestir, accesorios, juguetes, productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos; alhajas, confitería, perfumería y belleza preenvasados; bebidas alcohólicas, chocolates y similares.
La Profeco promueve además un consumo razonado al considerar el 14 de febrero como una fecha de alto consumo, en la que se incrementa la venta de productos alusivos al amor y a la amistad, en este caso, algún servicio en un restaurante, bar, café e incluso hoteles y moteles.
La dependencia sugiere entonces:
Planear lo que se quiere hacer y regalar
Definir un presupuesto, estableciendo un límite de gastos
Comparar precios entre establecimientos y/o servicios
Profeco recuerda a los consumidores, que los restaurantes no pueden exigir propina, ésta es una gratificación voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin consentimiento del consumidor.
Para quejas y denuncias, la dependencia pone a disposición el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722, en la Ciudad de México y su área metropolitana; o el 800 468 8722 para el resto del país; así como a través de las redes sociales oficiales: en Twitter @AtencionProfeco y Facebook @ProfecoOficial.
