Las ventajas de las tecnologías de la información y en particular el uso de internet han hecho posible el establecimiento de nuevos métodos para la resolución de conflictos; por ello, como parte de la actividades de capacitación que impulsa el Poder Judicial del Estado, se imparte el curso ‘Nueva Modalidad de la Mediación en Línea’, al personal de Centro de Justicia Alternativa (CJA) del Consejo de la Judicatura.
En este periodo de contingencia sanitaria, en el cual los servicios de administración de justicia no se detienen, se lleva a cabo dicha actividad a cargo del formador de facilitadores de Fiscalías y Poderes Judiciales de diversos Estados de la República, Doctor Santiago Ignacio Quiroz Villarreal, quien durante tres días abordará la metodología y herramientas para el desarrollo de procedimientos adecuados a la nueva realidad, bajo los principios y aplicabilidad de la nueva práctica profesional de la resolución de conflictos.
A través de una plataforma virtual, el también Doctor en Derecho Penal, Maestro en Educación y Maestro en Derecho Constitucional, actualizará a mediadoras, mediadores y personal del CJA en el desarrollo de competencias transversales como la adaptabilidad, la creatividad, la asertividad y la escucha activa, además de las capacidades técnicas específicas como el uso el de tecnología para facilitar los procesos de mediación, lograr empatar la mediación presencial y trasladarla a la mediación online.
Al inicio de la capacitación, la directora del Centro de Justicia Alternativa, Licenciada Betzzaida Cruz Mendoza, comentó que en un modelo didáctico de simulación de casos, las y los mediadores realizarán los procesos virtuales, con la intención de que el Poder Judicial de Oaxaca tenga las mejores condiciones de conocimiento teórico y práctico para iniciar con el servicio con las ventajas de las tecnologías de la información, no solamente en la parte jurisdiccional de los tribunales, sino también en la parte de acceso a la justicia por medio del diálogo.
Por su parte, Quiroz Villarreal destacó la importancia de las plataformas virtuales para fortalecer la labor de los Centros de Justicia Alternativa, como el de Oaxaca y dar seguimiento a la búsqueda, alcance y consecución de un acuerdo voluntario por parte de los usuarios del servicio que brinda el Poder Judicial del Estado. Asimismo, reconoció la apertura de la institución para introducir esta nueva práctica profesional, que abona a la resolución de conflictos en diversas materias.
“Vamos a poder incorporar de manera permanente tecnologías de la información y la comunicación al catálogo de servicios y esto va a permitir que se superen las distancias dentro del mismo estado, que se supere la no movilidad de alguna persona que tenga un problema y eso no sea impedimento para que pueda seguir accediendo a la justicia. Este es un gran momento, una gran oportunidad a pesar de que estamos en una crisis”, dijo. Finalmente, el experto en la formación de mediadores y facilitadores, manifestó que la preparación en el tema, abre la posibilidad para que en el futuro, a nivel nacional se cuente un sistema mixto de acceso a la justicia, entre presencial y online, donde se garantice la verdadera responsabilización del imputado y la no revictimización de las víctimas de los delitos.
